- Разбор записей звонков в отдел продаж;
- Разбор записей звонков, в отделы продаж конкурентов;
- Проведение упражнений на проработку личной мотивации участников;
- Ответы на вопросы участников;
- Идеальные скрипты продаж. Алгоритм приема входящего звонка. Сбор и развитие зацепок у клиента. Почему клиент должен начать работу с нами.
- Практическая отработка. Эффективный алгоритм звонка по заявке (закрытия клиентов на следующий шаг);
- Принципы клиентоориентированного подхода в продажах;
- Почему клиент - главный человек в организации? Что можно и чего категорически нельзя делать в процессе разговора с клиентом.
- Алгоритм совершения холодного звонка. Как позвонить новому клиенту, или клиенту, который забыл про нас. Подъем клиентов по старой базе.
- Обнуление отношений.
- Развитие существующей клиентской базы. Как предложить новый ассортимент, по которому клиент еще не работал.
- Совершение повторных звонков. Подъем старой базы «Дожим» клиентов, которые ранее обращались.
- Идеальные скрипты продаж. Проведение упражнений на проработку личной мотивации участников;
- Совершение повторных звонков. Подъем старой базы «Дожим» клиентов, которые ранее обращались.
- Прогресс и застой в продаже. Как добиться шагов со стороны клиента. Закрытие клиента на следующий шаг. Практическая отработка.