Какие подарки дарить клиентам?

16 июля 2025

Бесплатные подарки — отличный способ укрепить лояльность клиентов, но только если они уместны.

Новое исследование показало: подарки работают, только если соответствуют конкретной стадии отношений с клиентом.

Слишком дорогой подарок новичку вызовет подозрения, а дешевый сувенир постоянному клиенту — разочарование.

Что дарим на каждом этапе?
- для новых клиентов — полезный гайд, пробник продукта, небольшая скидка
- после первой покупки — бонус к заказу, промокод, простой мерч (стикеры, магнит)
- постоянным клиентам — персонализированные подарки, эксклюзивные предложения
- VIP-клиентам — качественный мерч, приглашения на события, premium-сертификаты

Главное — учитывать этап отношений и делать подарок осмысленным.