Какое место клиентский сервис занимает в общей стратегии компании?
Об этом, а также о том:
- Что такое пирамида клиентского опыта
- Увеличивает ли клиентский сервис прибыль компании при отсутствии конкурентов
- Что такое человекоцентричность
На вебинаре расскажет Татьяна Меркулович — лауреат CX World Awards 2022 в номинации «CX-директор», победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса», автор книги «Perfomance-маркетинг: заставьте интернет работать на вас», кандидат в члены Ассоциации спикеров СНГ.
Вебинар пройдёт 29 февраля в 11:00 (по Мск).
Регистрация по ссылке:
https://academy-rsk.ru/quality_hospitality2
Деятельность Центра «Мой бизнес» осуществляется в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»
Подробнее о мерах государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Тюменской области на сайте мойбизнес-72.рф или в сообществе
вк Мой бизнес Тюменской области 
